現(xiàn)如今，整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)的市場(chǎng)需求已經(jīng)發(fā)生了變化，以前經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的需求僅僅是產(chǎn)品需求，現(xiàn)在不單停留在產(chǎn)品本身，在服務(wù)上的需求也越來(lái)越明顯。如何解決經(jīng)銷(xiāo)商的痛點(diǎn)，如何提升廠家的服務(wù)質(zhì)量，成為潤(rùn)滑油企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。

近年來(lái)，萬(wàn)億汽車(chē)后市場(chǎng)一片紅火廝殺，隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，尋求增值項(xiàng)目成為新的趨勢(shì)?！白兯傧漯B(yǎng)護(hù)”等增值項(xiàng)目逐漸出現(xiàn)且大有全面推廣之勢(shì)，但在落地專業(yè)服務(wù)等方面，很多企業(yè)仍然存在一些不足和痛點(diǎn)。

專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

為了提升合作伙伴對(duì)變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的專業(yè)認(rèn)知，泰普艾精心打造了一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括變速箱硬件專家、變速箱油品專家、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)專家等優(yōu)秀人才，通過(guò)完善的培訓(xùn)和支持政策，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)。變速箱硬件專家能夠?yàn)楹献骰锇樘峁┳兯傧涑Ｒ?jiàn)故障排除、變速箱保養(yǎng)疑難問(wèn)題解答等專業(yè)技術(shù)問(wèn)題；變速箱油品專家能夠?yàn)楹献骰锇槠占白兯傧渲R(shí)、變速箱油知識(shí)、變速箱養(yǎng)護(hù)知識(shí)，同時(shí)能夠提供變速箱養(yǎng)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、變速箱型號(hào)及專用油品對(duì)照表、動(dòng)態(tài)換油操作等相關(guān)技術(shù)支持；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)專家會(huì)對(duì)合作伙伴進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式及項(xiàng)目盈利能力分析，為合作伙伴提供經(jīng)營(yíng)管理及盈利提升、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理及流程、項(xiàng)目接待能力、項(xiàng)目銷(xiāo)售技巧及實(shí)操、專項(xiàng)活動(dòng)方案組織、項(xiàng)目手冊(cè)應(yīng)用等多項(xiàng)培訓(xùn)，幫助合作伙伴建立營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目盈利跟蹤反饋系統(tǒng)，使合作伙伴成為專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理者。

營(yíng)銷(xiāo)政策軟服務(wù)支持

為了幫助合作伙伴快速完成變速箱項(xiàng)目的地區(qū)推廣，泰普艾特別定制了線上、線下全方位的推廣支持，包括線上的即時(shí)通訊服務(wù)與線下的營(yíng)銷(xiāo)支持、設(shè)計(jì)支持等，以用戶為本，打造極致服務(wù)品牌。即時(shí)通訊方面，泰普艾變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目通過(guò)24小時(shí)熱線和官網(wǎng)、微信、QQ、選油助手等線上方式，解放合作伙伴人力，全方位全天候即時(shí)響應(yīng)用戶的用油需求和技術(shù)咨詢；營(yíng)銷(xiāo)支持上，泰普艾變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目配備市場(chǎng)服務(wù)專用車(chē)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠快速抵達(dá)市場(chǎng)，并通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、理論培訓(xùn)、路演、實(shí)操演練等方式為合作伙伴拓寬區(qū)域市場(chǎng)，增加品牌影響力；設(shè)計(jì)方面，泰普艾變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目能夠?yàn)楹献骰锇樘峁╅T(mén)店裝修、戶外推廣、項(xiàng)目展板等多項(xiàng)設(shè)計(jì)支持，以幫助合作伙伴完成門(mén)店形象提升。

目前，泰普艾變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目在服務(wù)方面還提供了自動(dòng)變速箱油產(chǎn)品手冊(cè)、速查手冊(cè)、用戶服務(wù)檔案和車(chē)主服務(wù)手冊(cè)等，為合作伙伴及用戶提供快速實(shí)用的服務(wù)支持和貼心的一體化養(yǎng)護(hù)方案。

泰普艾變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，就是合作伙伴與終端都盈利的同時(shí)，消費(fèi)者也滿意?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”泰普艾變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的服務(wù)模式能夠幫助合作伙伴建立起一個(gè)健全的消費(fèi)生態(tài)鏈，即使處于產(chǎn)品同質(zhì)化階段，也能夠保證門(mén)店的盈利點(diǎn)——門(mén)店運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化后的品牌溢價(jià)與附加值！

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